Свой штат, кадровое агентство или платформа смен: сравнение по стоимости и скорости закрытия
Прямой ответ
Свой штат — предсказуемая фиксированная стоимость независимо от загрузки, но медленно масштабируется под пиковый спрос. Кадровое агентство — переменные издержки с наценкой за подбор и администрирование, скорость закрытия зависит от пула конкретного агентства. Платформа смен — стоимость привязана к каждой смене (наценка сверх ставки исполнителя), быстро масштабируется вверх и вниз, но не даёт гарантии полного закрытия каждой смены.
Свой штат
Затраты фиксированы и предсказуемы независимо от того, сколько часов реально отработано в конкретную неделю, — это выгодно при стабильном и предсказуемом объёме линейных задач. Масштабирование под пиковую нагрузку (сезон, ивент, распродажа) медленное: найм и адаптация занимают недели, а не часы.
Кадровое агентство
Модель — переменные издержки: вы платите за подбор и администрирование сверх ставки исполнителя, обычно с более высокой наценкой, чем у платформы, но с частью операционной нагрузки, снятой с вашей стороны. Скорость закрытия смены зависит от размера и качества пула конкретного агентства — самостоятельно вы её не контролируете.
Платформа смен
Стоимость привязана к каждой опубликованной смене: наценка сверх ставки исполнителя фиксируется в момент публикации (по умолчанию 20%, параметр организации) и не меняется задним числом для уже опубликованных смен. Масштабирование быстрое в обе стороны — публикация смены занимает минуту, а закрытие зависит от того, сколько подходящих по расписанию исполнителей видят её в ленте прямо сейчас. Полного закрытия каждой смены платформа не гарантирует.
Что выбрать когда
Стабильный предсказуемый объём линейных задач — обычно дешевле держать своим штатом. Нерегулярная пиковая нагрузка (сезонность, разовые ивенты, всплески на конкретные даты) — быстрее и дешевле закрывается через платформу смен или комбинацию платформы с ядром своего штата. Задачи с высокими требованиями к квалификации или комплаенсу, где нужен уже готовый проверенный пул под конкретную специфику, — исторически ближе к модели кадрового агентства.