Как правильно отменить смену, если заболел или не успеваешь

Прямой ответ

Отмена больше чем за 24 часа до смены проходит без последствий для надёжности. Отмена за 3-24 часа снижает надёжность заметно меньше, чем отмена меньше чем за 3 часа или неявка. Денежных удержаний с исполнителя нет ни в одном из этих сценариев - только рейтинговые последствия и, при повторах, временное ограничение доступа к новым сменам.

Три окна и что в каждом происходит

Больше 24 часов до начала - место сразу возвращается в пул, смена автоматически переоткрывается для подходящих студентов, а твоя надёжность не меняется (но не более трёх таких отмен за 30 дней - дальше это перестаёт быть нейтральным).

От 3 до 24 часов - перед подтверждением отмены приложение честно предупреждает о влиянии на надёжность, и ты подтверждаешь отмену осознанно, а не одним случайным тапом.

Меньше 3 часов до начала или неявка - надёжность падает существенно, и при повторе такой ситуации в течение 30 дней доступ к новым откликам временно ограничивается (по умолчанию на 7 дней).

Как это выглядит технически

Отмена делается в приложении, в карточке подтверждённой смены - не через звонок супервайзеру и не через игнорирование чек-ина. После отмены место сразу возвращается в пул, и, если смена ещё не началась, она снова видна подходящим студентам с пометкой «место освободилось».

Денежных штрафов нет - а что есть

У Workshub нет платёжного контура, через который можно было бы удержать деньги с исполнителя, - поэтому штрафов рублём не будет ни при каких условиях. Единственный реальный механизм - надёжность и, при повторных срывах, временная блокировка доступа к откликам. Если заказчик по ошибке отметил тебя как «не вышел», у тебя есть 24 часа, чтобы оспорить это в приложении: до решения администратора надёжность помечается «оспаривается» и не списывается окончательно.