Как правильно отменить смену, если заболел или не успеваешь

Прямой ответ

Отмена больше чем за 24 часа до смены проходит без последствий для надёжности. Отмена за 3–24 часа снижает надёжность заметно меньше, чем отмена меньше чем за 3 часа или неявка. Денежных удержаний с исполнителя нет ни в одном из этих сценариев — только рейтинговые последствия и, при повторах, временное ограничение доступа к новым сменам.

Три окна и что в каждом происходит

Больше 24 часов до начала — место сразу возвращается в пул, смена автоматически переоткрывается для подходящих студентов, а твоя надёжность не меняется (но не более трёх таких отмен за 30 дней — дальше это перестаёт быть нейтральным).

От 3 до 24 часов — перед подтверждением отмены приложение честно предупреждает о влиянии на надёжность, и ты подтверждаешь отмену осознанно, а не одним случайным тапом.

Меньше 3 часов до начала или неявка — надёжность падает существенно, и при повторе такой ситуации в течение 30 дней доступ к новым откликам временно ограничивается (по умолчанию на 7 дней).

Как это выглядит технически

Отмена делается в приложении, в карточке подтверждённой смены — не через звонок супервайзеру и не через игнорирование чек-ина. После отмены место сразу возвращается в пул, и, если смена ещё не началась, она снова видна подходящим студентам с пометкой «место освободилось».

Денежных штрафов нет — а что есть

У Workshub нет платёжного контура, через который можно было бы удержать деньги с исполнителя, — поэтому штрафов рублём не будет ни при каких условиях. Единственный реальный механизм — надёжность и, при повторных срывах, временная блокировка доступа к откликам. Если заказчик по ошибке отметил тебя как «не вышел», у тебя есть 24 часа, чтобы оспорить это в приложении: до решения администратора надёжность помечается «оспаривается» и не списывается окончательно.